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Nuestros Servicios

Ahí estamos para servirle con Grandes Soluciones para sus Grandes Ideas. Mantenemos las ordenes perfectas por encima del 98% para ofrecer un servicio consistente y confiable a nuestros clientes y socios comerciales.  Garantizado por nuestro sistema de calidad Torneca (SICAT) que esta basado en la norma ISO 9000.

Medimos nuestro servicio basado en

  • Política de servicio con los mejores tiempos de respuesta del mercado, nivel de servicio (order fill rate) por encima de 99%.
  • Ofrecemos herramientas de trazabilidad y status de ordenes en proceso
  • Flexibilidad para definir acuerdos de servicio por medio de SOP (Standard operating procedure) para documentar y estandarizar las operaciones con cada cliente.
  • Administración de inventario (Vendor Managemente Inventory) para ofrecerle entregas justo a tiempo sin necesidad que invierta capital de trabajo en inventario
  • Entregas directas en todo el país.
  • Torneca en Línea le ofrece no solo la posibilidad de poner sus ordenes por Internet ahorrando dinero y tiempo sino también le permite
    • Historial de compras por articulo (SKU), familia o categoría  o simplemente monto
    • Le ofrece una herramienta de pedido sugerido basado en la estadística de su negocio
    • Puede monitorear el avance de su orden
    • Ver sus estados de cuenta en tiempo real sin necesidad de llamar
    • Entre otras funcionalidades